A. GENERALIDADES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL.

1. Titularidad del Portal.

BODEGAS LODEIROS, S.L. (en adelante Bodegas Lodeiros), con domicilio en Vía Faraday 20, 15890 Santiago de Compostela y con C.I.F: B 15401532, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 1177, Folio 74, Hoja C – 6479, es la titular del portal   ww.bodegaslodeiros.com, (en adelante el Portal) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos y ofertas de Bodegas Lodeiros, como de permitir la prestación de distintos servicios a través del Portal.

2. Condiciones Generales de Utilización y Aceptación de las Mismas.

2.1. Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Bodegas Lodeiros y los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación como la utilización de cualquiera de los servicios del Portal suponen la aceptación, como Usuario y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.

2.2. Bodegas Lodeiros podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título C siguiente, y/o las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

B. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL.

Estas Condiciones Generales de Utilización del Portal se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal como a la prestación de los servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien estas últimas actividades se someterán adicionalmente tanto a estas Condiciones Generales de Utilización del Portal, como a las Condiciones Generales de Contratación aplicables y a las condiciones particulares que, en su caso, pudieran existir.

1. Propiedad Intelectual e Industrial. Prohibición de Hiperenlaces.

1.1. Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Bodegas Lodeiros o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

1.2. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y, en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa por escrito de Bodegas Lodeiros o de los titulares correspondientes.

1.3. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de Bodegas Lodeiros.

2. Responsabilidad de Bodegas Lodeiros.

2.1. Bodegas Lodeiros únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

2.2. Bodegas Lodeiros no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo:
(I) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Bodegas Lodeiros, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema;
(II) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;
(III) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del portal y que no sean atribuibles a Bodegas Lodeiros;
(IV) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa;
(V) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Bodegas Lodeiros debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

2.3. Bodegas Lodeiros no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular Bodegas Lodeiros no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

3. Obligaciones del Usuario.

3.1. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Bodegas Lodeiros, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

3.2. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el punto 4.1. del apartado anterior, el Usuario se obliga, tanto en la utilización del Portal como en la prestación de los servicios, a:
(I) En el caso de registrarse, a proporcionar verazmente los datos solicitados y a mantenerlos actualizados;
(II) No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia y/o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente;
(III) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Bodegas Lodeiros, de cualquier Usuario, de los proveedores de Bodegas Lodeiros o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;
(IV) A custodiar adecuadamente el «Nombre de Usuario» y la «Contraseña» que le sea facilitada por Bodegas Lodeiros a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados en el Portal, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Bodegas Lodeiros, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al «Nombre de Usuario» y/o a la «Contraseña» por un tercero;
(V) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros;
(VI) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma;
(VII) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Bodegas Lodeiros, sus proveedores o terceros;
(VIII) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros.

  1. Comunicaciones.

4.1. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Bodegas Lodeiros y el Usuarios, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un correo a info@bodegaslodeiros.com ) o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de BODEGAS LODEIROS S.L., Vía Faraday 20 – 15890 Santiago de Compostela (A Coruña).

4.2. Las comunicaciones de Bodegas Lodeiros al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

4.3. El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal, y/o la contratación de los servicios en él ofertados, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

  1. Legislación Aplicable. Sumisión a Fuero.

5.1. Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

5.2. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

C. CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE BODEGAS LODEIROS Y LOS USUARIOS.

1. Condiciones Generales de Contratación. Información previa a la Contratación.

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre BODEGAS LODEIROS, S.L., con domicilio en Vía Faraday 20, 15890 Santiago de Compostela (A Coruña) y con C.I.F: B 15401532 (de aquí en adelante Bodegas Lodeiros) y los terceros (en adelante «Usuarios») que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal.

1.2. Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3. Por la utilización y/o la prestación de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

1.4. Bodegas Lodeiros informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/u obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1.5. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Bodegas Lodeiros, de manera que el Usuario podrá, previa petición efectuada por escrito o por e-mail, solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

2. Servicios Ofrecidos. Acceso a los Servicios.

2.1. Los Servicios ofertados en el Portal se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.

2.2. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través del Portal, el usuario introducirá un nombre de Usuario y una clave secreta («Contraseña»). El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. Bodegas Lodeiros podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o Contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

2.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.

2.4. Una vez haya accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso del Portal, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso en las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

3. Legislación Aplicable. Sumisión a Fuero.

3.1. El presente contrato, se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

3.2. Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santiago de Compostela para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

D. CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

La compra de productos o servicios a través del portal de Bodegas Lodeiros implica la aceptación por parte del Cliente de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas.

1.VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el Cliente se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar telemática o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el Cliente supone la aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales.

2. PERFECCIÓN DEL CONTRATO

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el Cliente manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado B.2 de las “Condiciones generales de venta”, denominado “Datos del cliente para realizar el pedido”, y una vez que el Cliente confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web o a través de nuestro servicio de compra telefónica.

3. PRECIOS

Existe una lista de precios a disposición del Cliente cuyos datos pueden ser modificados por Bodegas Lodeiros sin previo aviso en función de las circunstancias comerciales que se estimen convenientes. Esta lista de precios vinculará a ambas partes salvo que se produzca una situación de fuerza mayor o error de cálculo o impresión. Los precios finales incluyen IVA, salvo constancia expresa de lo contrario.
En el caso de que sea necesario abonar gastos de envío y embalaje por parte del Cliente, esta circunstancia se hará constar junto al precio de compra y con anterioridad al pago.
El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito o en efectivo, siguiendo las instrucciones publicadas en el portal o a través de nuestro servicio de atención al Cliente. La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado.
No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a Bodegas Lodeiros siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.
La devolución del importe de la(s) compra(s) se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

4. LOGISTICA

4.1 DÍA DE COMPRA.

El Cliente puede realizar una compra en Bodegas Lodeiros cualquier día de la semana, incluidos domingos y festivos. No obstante, ha de tener en cuenta las consideraciones que se exponen en el punto 2 de este apartado.

4.2 ENVÍOS.

4.2.1. Todos los pedidos se envían en las siguientes 24 – 48 horas posteriores a la confirmación del mismo (salvo que exista alguna incidencia) y el Cliente los recibe, tras el tiempo de tránsito habitual en función de la agencia de transporte encargada del envío, en la dirección indicada. En caso de realizarse un pedido el viernes, saldrá de nuestras instalaciones el lunes siguiente.
4.2.2. Si el Cliente desea recibir el pedido en cualquier otro día de la semana, le aconsejamos que se ponga en contacto con Bodegas Lodeiros a través de info@bodegaslodeiros.com para que se le pueda indicar si es factible dicha entrega excepcional.
4.2.3. No se realizarán entregas sábados o días festivos, a no ser que el Cliente corra con los gastos adicionales generados por dicha circunstancia.

4.3. LOGÍSTICA.

Todos los envíos se realizarán en transporte a temperatura adecuada.

Cuando se realice la entrega del pedido, el Cliente deberá comprobar que todo está conforme a lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá indicarlo en el albarán del transportista.

Para envíos a destinos distintos de los que permite de manera predeterminada la web, le aconsejamos que se ponga en contacto con Bodegas Lodeiros a través de info@bodegaslodeiros.com para que se le puedan indicar los precios y plazos de entrega del pedido.

5. DEVOLUCIONES

5.1 DETERIORO O ERROR EN EL ENVÍO.

5.1.1. En caso de que Bodegas Lodeiros envíe por error un producto en lugar de otro, el Cliente deberá hacérselo constar a Bodegas Lodeirosa través del número de teléfono (+34) 981 58 64 37 o bien a través de info@bodegaslodeiros.com en los siguientes 14 días naturales tras la recepción del envío.

5.1.2. En caso de que algún producto o el envío al completo llegue deteriorado, en mal estado, etc., el Cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo a Bodegas Lodeiros a través del número de teléfono (+34) 981 58 64 37 o bien a través de info@bodegaslodeiros.com en los siguientes 14 días naturales tras la recepción del envío. En este caso, es necesario que el Cliente realice una foto de cada uno de los productos en mal estado, con el fin de que Bodegas Lodeiros realice la pertinente reclamación ante la empresa de transporte.

5.1.3. En cualquiera de los dos casos expuestos anteriormente, y siempre y cuando el deterioro sea responsabilidad de Bodegas Lodeiros o de la empresa de transporte, Bodegas Lodeiros ofrece las siguientes opciones:
(i) Proceder a la recogida de los productos en mal estado y restitución por otros iguales (o, en caso de haberse agotado, por otros de similares características e igual valor).
(ii) Proceder a la recogida de los productos en mal estado y reembolso del importe íntegro de estos productos.

5.2. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Los artículos adquiridos pueden ser devueltos (desistimiento de compra) por el motivo que sea, para lo cual nos lo comunicará previamente bien por e-mail o por teléfono (los encontrará en nuestra página de contacto) y le gestionaremos una autorización de devolución de la mercancía, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.

Para ejercer el derecho desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una carta enviada por correo postal o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención del Titular: Bodegas Lodeiros. con NIF: B-15401532 con domicilio en Via Faraday 20, 15890 Santiago de Compostela.

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del/de los siguiente/s bien/es: ________
– Pedido el / recibido el:
– Nombre del Usuario:
– Domicilio del Usuario:
– Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):
– Fecha:

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Estos sólo serán reembolsables en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

Nos enviara el articulo y usted es libre de buscar y elegir la agencia de transportes que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

El plazo de devolución es de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y bien asentado (en caso de productos pequeños o delicados deberá incorporar un embalaje adicional que evite desperfectos), incorporando los manuales de instrucciones y los accesorios o regalos incluidos en su caso, por lo que antes de utilizar el producto “decida si está interesado en el mismo”. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del pago realizado, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los gastos adicionales resultantes de la eventual elección de una modalidad de entrega diferente a la inicialmente determinada como estándar.

El plazo legal máximo para que le realización del abono es de 14 días naturales desde que haya sido ejercido el derecho de desistimiento. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. En caso de faltar algún elemento o embalaje el producto podrá ser rechazado y devuelto indicando las causas. Serán indemnizables los desperfectos.

Podrá realizar la devolución de los artículos gratuitamente en nuestra tienda e igualmente deberá comunicarlo antes por e-mail o por teléfono para su tramitación previa. (Los encontrará en nuestra página de contacto).

Se considerarán excepciones a la obligatoriedad de la devolución:

– La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

– El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

– El suministro de productos, confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, configurados a la carta o claramente personalizados.

– El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

– El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

– Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente una visita a domicilio para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, prestase servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

– El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

– El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

– Productos bajo pedido directo al fabricante.

– Productos que puedan fácilmente deteriorarse una vez abierto el embalaje o hayan sido instalados posteriormente a la compra como puede ser car-hifi, cocinas, etc… salvo que se pudiese comprobar que no existiera manipulación alguna, para lo que se haría un análisis técnico del producto por nuestro personal o por el servicio post venta del fabricante. En este caso el trámite puede demorarse más de lo habitual.

En caso de Averías u otra falta de conformidad con el producto, se puede proceder a la devolución para la comprobación de esa falta de conformidad. También se puede producir una falta de conformidad o deterioro debido al transporte (no visible en el momento de la entrega).

Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.

No se aceptarán devoluciones por desistimiento por parte de empresas, autónomos o profesionales.

Bodegas Lodeiros procederá tal y como se establece en el apartado COMO COMPRAR cuando un producto o envío sea entregado al Cliente con algún desperfecto, en mal estado, etc.

6. DUDAS/RECLAMACIONES

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de venta o para cualquier otra consulta legal relacionada con BODEGAS LODEIROS, S.L., el Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bodegas Lodeiros.

7. PROHIBICIÓN VENTA A MENORES DE 18 AÑOS

Queda totalmente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.